WIE DU BESTELLST

Wenn du eine Bestellung aufgeben möchtest, gehe bitte zum Shop, füge dem Warenkorb Produkte hinzu und gehe zur Kasse.

ZAHLUNGSMETHODEN

Du kannst deine Bestellung mit Paypal oder Klarna bezahlen. Diese garantieren, dass deine Transaktion sicher abgewickelt wird. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird Tiny People Organics deine Bestellung fertig stellen und innerhalb der vereinbarten Lieferzeit an dich ausliefern. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Lieferung internationaler Bestellungen länger dauern kann.

WÄHLE DEINE GRÖßE

Um deine Größe zu ermitteln, sieh dir bitte unsere Größentabelle für genaue Maße an. Du findest die Größentabelle in der Fußzeile.

LIEFERKOSTEN

Deine Pakete werden für alle Versand- und Zustelldienste über DHL abgewickelt. Bitte beachte, dass DHL in anderen Märkten außerhalb Deutschlands lokale Partner als Zusteller einsetzt.

Deutschland

Für Lieferungen in Deutschland ist das Porto unabhängig von der bestellten Menge immer gleich. Für Bestellungen über 50 € berechnen wir keine Kosten.

Andere Länder

Europa: 10,00 €. Für Bestellungen über € 175 berechnen wir keine Kosten. Außerhalb Europas: abhängig vom Land.

LIEFERZEIT

Innerhalb Deutschlands

Innerhalb Deutschlands gibt DHL an, Umschläge und Pakete innerhalb von 2-3 Werktagen zuzustellen. Spätestens 6 Werktage nach Zahlungseingang erhältst du deine Bestellung.

 

Europa, andere Länder

Die Pakete werden mit der internationalen Standardpost verschickt. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 5 bis 7 Tage, für alle anderen Länder 8 bis 12 Tage. Bitte beachte, dass es sich bei diesen Informationen um einen Hinweis von DHL handelt und wir auf der Grundlage dieser Informationen keine Lieferzeit garantieren können.

STORNIERUNGEN

Sobald die Bestellung aufgegeben und bezahlt ist, kann sie in der Regel nicht mehr storniert werden, nachdem der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat. Selbstverständlich können Artikel umgetauscht oder zurückgegeben werden, mit Ausnahme von kundenspezifischen Artikeln.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN

Wenn die Ware nicht deinen Erwartungen entspricht, kann sie umgetauscht werden. Dieser Vorgang ist jedoch an bestimmte Bedingungen geknüpft.

Umtausch

Wenn die Farbe oder die Größe des Artikels nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du deine Bestellung oder bestimmte Produkte innerhalb der Bestellung umtauschen. Innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung musst du eine E-Mail an hello@tinypeopleorganics.com senden, in der du schriftlich deine Absicht mitteilst, den betreffenden Artikel aus deiner Bestellung zurückzusenden. In dieser E-Mail musst du das/die spezifische(n) Produkt(e) angeben, das/die du zurückgeben möchtest, und uns die mit der Bestellung verbundene Bestellnummer mitteilen. Zu diesem Zeitpunkt kannst du uns auch mitteilen, welchen Artikel du im Umtausch erhalten möchtest. Du kannst dann den Umschlag oder das Paket mit dem Artikel, den du umtauschen möchtest, an Tiny People Organics zurückschicken. Du bist für die Portokosten des zurückgesandten Artikels verantwortlich. Wenn du über PayPal bezahlt hast, übernehmen sie die Kosten:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Pakete und Umschläge nicht anzunehmen, wenn die Portokosten nicht vollständig bezahlt wurden.

 

Rückgabe

Wir bemühen uns, die bestmöglichen Produkte zu liefern. Wenn du jedoch mit deiner Bestellung (oder bestimmten Produkten innerhalb einer Bestellung) unzufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Du musst zunächst eine E-Mail an hello@tinypeopleorganics.com senden und uns die Produkte, die du zurücksenden möchtest, sowie die Bestellnummer der Bestellung mitteilen. Bitte teile uns auch den Grund für die Rücksendung mit, damit wir unsere Waren und unseren Service weiter verbessern können. Unsere Rücksendeadresse lautet:

Tiny People Organics

Wichertstr. 45; 10439 Berlin DEUTSCHLAND. Bitte vergiss nicht, das Rückporto vollständig zu bezahlen, da falsche Portozahlungen nicht akzeptiert werden. Bitte leg den zurückzusendenden Produkten eine Kopie unserer Auftragsbestätigung bei. Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, in der du uns über deine Absicht informierst, Artikel aus deiner Bestellung zurückzusenden, und wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald wir festgestellt haben, dass die zurückgegebene Ware in gutem Zustand eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag (ohne die Kosten für das Rückporto) innerhalb von 5 Arbeitstagen auf dein Bankkonto zurück.

 

HINWEIS!

Zurückgegebene oder umgetauschte Produkte müssen immer noch mit den Original-Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Artikel werden nicht angenommen, wenn:
 1. er getragen oder gewaschen wurde, 2. Du versucht hast, einen Fehler oder Irrtum an der Kleidung selbst zu beheben, 3. Du die Wasch- oder allgemeinen Anweisungen nicht korrekt befolgt hast.

BESCHWERDEN

Zufriedene Kunden sind für Tiny People Organics von großer Bedeutung. Falls du irgendwelche Beschwerden über unsere Produkte oder Dienstleistungen hast, lass es uns bitte wissen. Wir bitten dich, uns so schnell wie möglich per E-Mail (hello@tinypeopleorganics.com) zu benachrichtigen. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem im gegenseitigen Einvernehmen so schnell wie möglich zu lösen. Wenn du uns benachrichtigst, gib bitte auch deine E-Mail-Adresse an, damit wir dich kontaktieren können.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Auf alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von Tiny People Organics finden die beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung. Die Annahme eines Angebots oder die Erteilung einer Bestellung bedeutet, dass der Käufer automatisch die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen akzeptiert.